※本品は交換商品の送料支払いを目的としたアイテムであり、一般の商品ではございません。
お客さまご要望による商品交換の場合、発送済み商品の交換に要する送料はお客様負担となります。
本交換システムは、返送にかかるお客様のご負担（交換キャップの発送送料と返送送料とそのお支払）がなるべく小さくなるような方法です。

流れ：
１．お客様は、メールにて交換のご連絡をお願いします。

２．PC-CAP.COMは、交換についての情報を送ります。

３．お客様は、「キャップ交換用返送封筒」をカートからご注文ください。
　　通常のWebショッピングと同じ手順で、「キャップ交換用返送封筒」を
　　カートに入れたのち、配送方法(メール便等)、お支払方法(カード払い等)を
　　ご選択ください。

※交換品発送に、メール便を選択した場合の必要金額例:
　　　交換品発送用メール便送料￥200 + キャップ交換用返送封筒￥120

４．PC-CAP.COMは、交換する新しい「キャップ」と「返送封筒」を送付します。

５．お客様は、受け取りましたら「返送封筒」に交換する「キャップ」を入れ、ポストからご返送ください。


キャップ交換用返送封筒には120円切手(定型外50g発送用)があらかじめ貼り付けてあります。
※キャップは封筒厚みが標準1cmを超えるため、通常は定型外郵便となります。
※返送封筒重量が50グラムを超える場合は料金が不足しますので、お客様にて切手を追加でお貼りください。